Интернет провайдер «Дом Ру»

Май 2012 года. Информация для размышления.

Я пользовался услугами компании дом. ру практически с самого прихода её на казанский рынок, ещё с тех памятных пары месяцев халявного интернета, когда они в 2006 году тестировали свою сеть на кварталах. И за эти 6 лет я ни разу не пожалел что пользуюсь их услугами. И даже защищал данную компанию на страницах данного и других сайтов. До прошлого месяца.

В апреле 2012 они сначала просто кинули меня на деньги (потеряли мою оплату за кабельное), а потом запарили мозг и оставили без интернета в ответственный момент, тупо по причине распиздяйства своих телефонных маркетологов, которые элементарно не контролирую ни свой язык ни свои действия.

Поэтому, я, axxil, владелец данного сайта, категорически НЕ рекомендую подключаться к провайдеру дом ру.

Но, если из мазохистских побуждений вы всё-таки решите протянуть к своему компьютеру данную сеть, то при любых контактах с поддержкой (а уж тем более маркетологами) обязательно держите у телефонной трубки диктофон, чтобы потом было чем ткнуть в наглые IT хари.

PS Для маркетологов дом.ру - отвечу на любые вопросы и подробно обосную основания для таких заявлений в ответ на письмо по адресу axxil@yandex.ru. Заодно и проверим, насколько качественно работает ваша служба мониторинга.

Комментарии

mr-butch
, 2, 2010 22:05
Пользуюсь Дом.ру уже почти год. Никаких серьезных проблем за это время. Один раз пришлось обращаться в службу поддержки - пропал инет - пришли в тот же день (может мне просто повезло), исправили (коротил кабель, хотя его обжимал их же сотрудник при подключении :) ).
В остальном, если и были перебои со связью, то о них, как правило, сообщалось на сайте предварительно.
Очень удобна возможность оплаты банковскими картами.
Про медиаресурсы сказать ничего не могу, не пользуюсь.
В общем, доволен, менять провайдера не собираюсь, хотя и хотелось бы цену пониже.

(улица Ибрагимова)
Гость
, 5, 2010 21:52
О походу в Казани нет нормального прова. Был на дом.ру. Да там действительно были проблемы, но уж поверьте это не ттк. ТТК - говнолетай в одном лице. 2 месяца жуткие сбои. Короче все дружно ждем Yota_)_
Гость
, 20, 2010 16:14
Пользуюсь услугами домру вот уже второй год.
Особых технических проблем не возникала.
Скорость тоже стабильно держится на заявленной. Не понимаю, когда кто то пишет, что скорости нет... Может на компе просто вирусняк сидит, и весь канал расходует..
Ну и естественно, ни один сервер не выдаст 2мегабита одному клиенту. Это уже ограничения на стороне сервера, а не провайдера.
Чтобы забить канал полностью, качайте в несколько потоков, с разных серверов, или с торрентов..
Да, и еще, за 150 рублей (1 рубль после 3 месяцев на одном тарифе) можно убрать все пороги ограничения трафика до конца месяца.
Гость
, 21, 2010 11:09
Замучили потери пакетов(до 9%), служба техподдержки начинает что-то про антивирус, переустановку драйвера сетевой карты. Перезагрузился, проверил из Ubuntu - то же самое. Заявку по телефону не принимают, типа отправляйте скриншоты на e-mail, ответим. Пока жду ответа.
Гость
, 10, 2010 07:57
Очень частые проблемы Такого отвратительного отношения к клиентам еще надо поискать. Очень разочарован. Откажусь от данного провайдера в самое ближайшее время. И настоятельно буду советовать знакомым не в коем случае не иметь дело с ДОМ.Ру
Гость
, 18, 2010 18:55
Мне в дом.ру не нравится: Если я не пользуюсь интернетом, то каждый месяц с моего счета снимают по 75 рублей, как мне говорят: за обслуживание линии!!!
Гость
, 7, 2010 22:47
Криворуким Привет!!! Надо же так !!! походу это из за конкуренции все так обсирают!!! Даже интернет охото отключить после таких коментов!!!
Надо тоже понимать что на фору специально похвалить редко кто залезит!! А вот обосрать конечно это надо обязательно!!!
На самом деле пользуюсь Дом.ру , все норм!!! Криворуким Привет!!!!
Гость
, 17, 2010 17:07
ЭР-Телеком и дом.ru - это отстой. Сотрудники наглые, некомпетентные, грубые... Когда продают услугу, то куда угодно залезть готовы без мыла, но когда инет и телевидение не работает 2 недели, то они ничего не знают.......типа ждите, работа идет!)) Оксана с отдела продаж вообще - дезинформатор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Гость
, 24, 2010 12:12
Очень много знакомых подключены к Дом.ру... Решил тоже подключить по этой причине... Многие говорят, Оптика - современная технология...

Какая же это на фиг современная технология, если постоянно страницы подвисают, приходится по долгу ждать!

Подключаслся с этим ноутом к другому провайдеру - все легко и сразу грузится..

Дом.ру - отвратительный Интернет - не ведитесь на рекламу и их агентов.
Гость
, 24, 2010 02:21
У моей подруги был в офисе интернет от Дом.ру.
Постоянно по пол-дня подвисал интернет, частые дисконнекты.
Тех поддержка Дом.ру долго реагировала на жалобы, а у её фирмы бизнес, и когда по пол дня нет сети, это убыток для компании.
В результате её фирма просто сменила провайдера.
Ещё один мой приятель клюнул на предложение по кабельному тв, и оформил заявку на подключение, заплатил деньги.
Ему !!!4!!! месяца обещали что установят, в результате у человека лопнуло терпение и он просто расторгнул с ними договор.
Я сам не пользовался услугами ЭР ТЕЛЕКОМ, и не собираюсь, но признаться их частные звонки на домашний телефон, уже очень надоели вопросами: "каким интернетом вы пользуетесь? Есть ли у вас кабельное тв?"
Уже пару лет долбят своими предложениями по два-три раза в месяц.
Не звоните людям на домашний, не нужен нам ваш Диван ТВ и Дом.ру!!!!!!!!!!