Компания ТВТ - самый крупный в Казани кабельный оператор. У народа прочно ассоциируется с кабельным ТВ, так как первой начала продвигать в Казани данный вид развлечения.
Историю свою начинает с 2001 года, по пути захватывая мелких конкуретнов типа "Радиотелесет" (с 2003 года) и Интелсет (с 2006 года).
Как интернет провайдер, ТВТ выступает довольно неплохо. Имея солидную абонентскую базу в виде кабельных телепузиков это нетрудно.
Географически, сфера влияния - приволжский район (Азино, Горки). Здесь доля ТВТ очень значительна.
Сменил оператора, через 2 дня после подписания договора в офисе КГС мне провели и интернет и ТВ-антенну, платить стал на сотню больше, зато качество обслуживания возросло намного. Пару раз заходили агенты компании, спрашивали о качестве услуги, естественно получали отличные отзывы.
А вот от МТС приходят счета за ТВ-антенну. Когда я им позвонил и сказал, что у меня другой оператор, сказали, что надо лично приезжать с документами для разрыва договора. Т.е. Такое понятие, как совесть у менеджеров МТС не пользуется спросом - зная, что услуга не оказывается, они, тем не менее намерены вымогать за неё деньги.
Мои выводы:
1. Если рядом появится другой оператор - присмотритесь к нему, худшие услуги по соотношению цена/качество по сравнению с МТС вряд ли кто сможет оказать.
2. Отказываясь от услуг МТС получайте официальные документы.
3. Отказывайтесь от МТС при первой возможности!!!
Если вам это надоедает и вы прекращаете платить, компания продолжает аккуратно начислять вам долг. Для возвращения денег вам придется ехать в офис компании и писать заявление. Если у вас лопнуло терпение и вы решили расторгнуть договор, опять нужно лично прибыть в офис и потолкаться в очереди. А если вы сами не можете лично прибыть в офис и просите это сделать кого то из близких у него потребуют нотариально заверенную доверенность на расторжение договора (простая рукописная доверенность не принимается). Весь этот маразм отражает отношение ТВТ к своим клиентам.